一、官网查询方式
访问会泽广电官方网站，在「客户服务」版块选择「联系方式查询」，输入宽带账号后可通过以下步骤获取：
- 登录个人账户中心
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「专属客服」按钮
二、账单信息查询
每月纸质账单底部包含片区客服电话，电子账单用户可查看邮件附件中的特别提示区域：
- 纸质账单：查看右下角服务信息栏
- 电子账单：下载PDF版本第2页
三、电话查询渠道
拨打会泽广电统一服务热线，根据语音提示操作：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 0874-XXXX111 |
| 业务咨询 | 0874-XXXX222 |
四、线下营业厅查询
携带身份证至就近营业厅，通过自助服务机或咨询台获取：
- 工作时段：8:30-18:30（全年无休）
- 必备材料：机主身份证原件
五、常见问题说明
联系客服时建议提前准备以下信息：
- 宽带安装地址
- 用户身份证号码
- 最近一次缴费凭证
通过官网、账单、电话、线下等多渠道均可获取会泽广电宽带客服联系方式，建议用户保存片区专属电话以备急用。遇到网络故障时，优先拨打报修专线可缩短响应时间。
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