准备材料清单
办理拆机需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带业务合同
- 光猫/机顶盒设备
- 近期缴费凭证
办理流程说明
正式拆机流程分为三个步骤：
- 通过营业厅或客服热线提交拆机申请
- 技术人员上门验收设备
- 结清费用获取终止服务确认单
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日预约拆机
- 设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内拆机可能产生违约金
建议用户保留业务终止确认单至少六个月，并检查最终账单是否包含未结清款项，完成所有步骤后需及时解绑与宽带关联的付费账号。
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