检查物理连接
首先确认光纤接口是否完全插入光猫的PON口，检查步骤如下：
- 观察光纤线是否存在明显弯折或破损
- 重新拔插光纤接头并确认卡扣到位
- 检查网线是否连接光猫的LAN1口与路由器
确认光猫状态灯
通过光猫指示灯判断设备状态：
- POWER灯：常亮表示电源正常
- PON灯：常亮表示光纤信号正常
- LOS灯：闪烁表示光纤信号异常
重启设备尝试
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯正常后启动路由器
检查宽带账号配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认LOID注册状态显示已认证
- 检查PPPoE账号密码是否输入正确
- 查看WAN连接是否获取到公网IP
联系电信客服
若以上步骤无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10000号转人工服务
- 通过中国电信APP在线报障
- 联系安装工程师进行远程诊断
通过系统化排查可解决80%的安装后联网问题。建议按顺序检查物理连接、设备状态和账号配置，若仍无法解决应及时联系专业人员处理。
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