问题现象描述
衢州移动宽带用户常遇到网页加载缓慢、视频缓冲卡顿等问题，通过ping检测发现DNS响应时间超过100ms，明显高于常规20ms以内的正常水平。
检测DNS延迟方法
使用命令行工具进行诊断：
- Windows系统按Win+R输入
cmd - 执行命令：
nslookup www.example.com - 观察返回的服务器地址和响应时间
手动更换DNS服务器
推荐使用公共DNS服务器地址：
- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- Cloudflare：1.1.1.1
路由器全局设置
在路由器管理界面修改DNS配置：
网络参数 → WAN口设置 首选DNS：223.5.5.5 备用DNS：223.6.6.6
联系运营商反馈
当自行优化无效时，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10086转人工服务
- 移动营业厅现场报修
- 中国移动官方网站提交投诉
通过检测定位、更换优质DNS服务器、路由器全局配置的三步解决方案，可有效降低衢州地区移动宽带用户的DNS延迟。若问题持续存在，建议联系运营商进行线路检测。
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