一、官网入口与登录方式
中国联通官方服务门户可通过以下两种方式访问：
- 网页端输入www.10010.com进入网上营业厅
- 手机端下载「中国联通」APP（4.0以上版本）
登录支持三种验证方式：手机号+动态码、手机号+短信验证码、用户名+密码组合。首次登录建议通过短信验证完成身份核验。
二、套餐信息查询方法
通过官网/APP可进行套餐详情的可视化查询：
- 网页端：登录后点击「我的套餐」查看资费组成与余量
- APP端：首页「服务」-「查询」-「套餐余量」三级菜单
- 短信指令：发送CXTK至10010获取套餐概要
三、一证通查服务指南
该服务可查询身份证名下所有联通号码：
- 访问全国统一平台https://getsimnum.caict.ac.cn/
- 或通过APP「服务」-「查询」-「一证通查」提交申请
- 需提供身份证号、姓名及手机验证码
四、辅助查询渠道
除官方主渠道外还可通过：
- 微信公众号「中国联通」-「余量查询」功能
- 线下营业厅自助终端机打印消费详单
- 拨打10010按语音提示选择查询服务
五、注意事项
进行查询操作时需注意：
- 网页查询需使用Chrome/Firefox等主流浏览器
- 短信查询可能产生0.1元/条通信费
- 一证通查每月限用1次，24小时内反馈结果
中国联通提供网页端、移动端、热线电话等多元化查询体系，用户可根据使用场景选择最适合的查询方式。建议优先使用官方APP实现全天候自助服务，重要业务办理仍需通过官网或线下渠道完成认证。
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