一、检查套餐限速规则
登录电信营业厅APP，通过以下步骤确认限速阈值：
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「已用流量」进度条
- 阅读套餐说明中的限速条款
二、优化设备网络设置
尝试以下网络参数调整方法：
- 重置APN为默认设置
- 清除手机缓存分区
- 禁用后台高耗电应用
三、联系客服查询状态
拨打10000号时准备以下信息：
| 查询项 | 示例值 |
|---|---|
| 本机号码 | 189****1234 |
| 异常时段 | 9:00-18:00 |
四、关闭VPN或代理工具
部分网络加速工具可能触发运营商安全机制，建议：
- 暂时禁用第三方DNS服务
- 退出游戏加速器
- 关闭跨境流量通道
五、重启设备与基站切换
执行物理层恢复操作：
- 开启飞行模式30秒后关闭
- 移动到开阔区域尝试联网
- 更换设备测试SIM卡状态
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