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方法一:官网查询安装服务电话
访问中国电信海南分公司官方网站(www.189.cn),在首页导航栏选择“宽带服务”-“业务办理”,进入页面后点击“预约安装”。在表单填写页面底部可找到海口地区专属服务电话。建议提前准备好身份证号码及安装地址信息。
方法二:拨打客服热线获取支持
通过以下任一电话可直接联系人工客服:
- 全国统一客服热线:10000
- 海口宽带专线:0898-66553322
- 紧急故障报修:0898-66553311
接通后按语音提示选择“宽带业务”-“新装预约”,系统将优先分配本地客服人员。
方法三:线下营业厅快速咨询
海口市设有多家电信自有营业厅,携带身份证原件前往可现场办理预约:
- 龙华营业厅:龙华路32号电信大厦
- 美兰营业厅:海甸五西路88号
- 秀英营业厅:滨海大道189号
营业时间:每日08:30-18:00(节假日正常营业)
方法四:微信公众号自助服务
关注“中国电信海南客服”官方公众号,依次点击:
- 底部菜单“便捷服务”
- 选择“宽带报装”
- 输入地址信息后自动显示辖区服务电话
通过官网、热线电话、线下网点及新媒体渠道均可快速获取海口电信宽带安装服务电话。建议优先使用10000客服热线或微信公众号,可实时获取最新服务信息。安装前请确认地址覆盖范围,高峰期建议提前3个工作日预约。
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