问题原因分析
电信无限流量卡被停用通常由以下原因导致：
- 账户余额不足导致欠费停机
- 超出套餐使用限制阈值
- 运营商系统自动检测异常使用
- 用户主动申请停机保号
检查账户状态
通过以下步骤验证账户状态：
- 登录电信官方APP查询账户余额
- 查看最近三个月的流量使用图表
- 核对系统发送的停机通知短信
联系客服处理
建议优先选择以下沟通渠道：
- 官方客服热线：10000
- 在线人工客服（掌上营业厅）
- 线下营业厅服务窗口
提交恢复申请
需准备的材料清单：
- 身份证原件及复印件
- SIM卡服务密码
- 最近三个月缴费凭证
注意事项
恢复过程中需特别注意：
- 确认恢复后套餐条款是否变更
- 检查是否存在历史欠费滞纳金
- 保留业务受理回执单备查
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