一、拆机前需准备的材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 光猫、路由器等联通提供的设备
- 近期缴费凭证（电子/纸质版均可）
- 代办人身份证（非户主本人办理时需提供）
二、联通宽带拆机流程步骤
- 拨打联通客服10010预约拆机时间
- 携带材料到指定营业厅提交拆机申请
- 工作人员核实设备完整性
- 结清未付费用并获取拆机凭证
- 等待3个工作日内完成线路注销
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 设备缺失需按价赔偿（光猫通常赔偿200-300元）
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 保留拆机凭证至少6个月以备查询
常见问题：
Q: 能否线上办理拆机？
A: 目前老小区需线下办理设备回收
Q: 拆机后何时可办理新套餐？
A: 注销完成后次日即可申请
老小区宽带拆机需提前准备身份证明、设备及合同材料，通过线下流程完成设备回收与费用结算。建议提前确认合约状态，避免产生额外费用。
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