服务号码说明
海口电信宽带官方客服热线为：10000。该号码支持24小时咨询服务，涵盖宽带报装、故障报修、资费查询等业务。
官网查询指南
通过中国电信海南分公司官网获取服务：
- 访问官网（www.189.cn/hn）
- 选择”宽带服务”栏目
- 点击”在线咨询”获取专属服务码
客服热线获取
推荐拨打方式：
- 本地用户直接拨打10000
- 外地用户拨打0898-10000
- 按语音提示选择”宽带服务”
营业厅查询方式
海口市内主要营业厅信息：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 龙华区 | 金龙路电信大厦 |
| 美兰区 | 海甸五西路32号 |
在线平台查询
推荐使用官方渠道：
- 微信公众号：”海南电信”
- 支付宝小程序：”中国电信”
注意事项
服务使用提醒：
- 服务时间为7×24小时
- 需准备宽带账号或身份证号验证
- 高峰期建议错峰咨询
通过多种官方渠道均可快速获取海口电信宽带服务支持，推荐优先使用10000热线和线上平台进行即时查询。保留业务受理单号可有效提升后续服务效率。
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