一、补卡办理流程
北京电信用户补办SIM卡需按以下步骤操作：
- 紧急挂失：拨打10000客服热线冻结号码，防止盗用；
- 准备材料：携带身份证原件，异地补卡需提供三个月内通话记录；
- 办理方式：可选择线上自助补卡或线下营业厅办理；
- 激活新卡：收到新卡后通过短信验证或APP完成激活。
二、营业厅地址查询
北京市主要电信营业厅分布如下：
- 西单营业厅：西城区西单北大街131号
- 中关村营业厅：海淀区中关村大街11号
- 国贸营业厅：朝阳区建国门外大街1号
可通过以下方式查询最近网点：
- 中国电信APP「服务大厅」-「网点查询」；
- 微信公众号「中国电信北京公司」实时定位查询；
- 拨打10000客服热线转人工查询。
三、线上补卡方法
通过中国电信APP办理补卡：
- 登录APP后搜索「补换卡」服务；
- 上传身份证正反面照片并人脸验证；
- 填写收件地址（仅限北京市内地址）；
- 支付10元工本费后等待EMS配送。
四、注意事项
- 异地补卡需额外提供3个30秒以上通话记录；
- 星级用户每年可享2次免费补卡服务；
- 代办业务需提供双方身份证及授权书；
- 新卡激活后原卡即时失效。
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