一、销号前的必要准备
办理销号前需完成以下准备工作：
- 确认账户状态：确保无欠费且国际漫游已停用
- 解除第三方绑定：包括银行账户、社交媒体及各类互联网平台
- 备份重要数据：包括联系人、短信及SIM卡存储信息
- 处理合约限制：合约期内销户需支付违约金
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录后进入【服务>办理>销户】入口
- 选择销户原因并签署用户须知协议
- 完成双重验证（短信验证码或ICCID码）
- 选择余额处理方式（转移至其他联通号或放弃）
- 提交申请后等待客服电话确认
三、线下营业厅办理流程
需携带材料及办理步骤：
- 必备材料：身份证原件、待销户手机卡
- 办理步骤：
- 填写销户申请表并提交设备（含宽带设备）
- 工作人员核查账户状态及合约情况
- 领取销户确认单（保留三天反悔期）
四、特殊场景处理规范
特殊情况的应对方案：
- 主副卡用户：需先解除主副卡关系
- 融合套餐用户：须先拆分融合业务
- 国际漫游用户：销户生效时间延长至次次月
五、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 办理时间限制：每日7:30-22:00开放线上办理，月末最后1天18点后不可办理
- 余额处理规则：仅限转移至同省联通号码或银行账户
- 生效周期说明：普通用户次月生效，国际漫游用户次次月生效
结论：中国联通提供线上APP与线下营业厅两种销户渠道，建议优先选择线上方式。办理前需重点处理合约解除、欠费结清及第三方解绑等准备工作，销户后需保留确认凭证至少三个月以备查询。
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