测速结果概述
通过多时段测试显示，灰寨广电宽带基础套餐（100M）实际下载速度稳定在85-92Mbps，上传速度为15-20Mbps。高峰时段（20:00-22:00）存在约10%的速度衰减。
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨3:00 | 92Mbps | 20Mbps |
| 午间12:00 | 88Mbps | 18Mbps |
| 晚间20:30 | 76Mbps | 15Mbps |
用户使用反馈
随机访谈30位用户中，主要反馈集中在以下方面：
- 视频流媒体加载速度满意度达78%
- 在线游戏延迟率高于电信网络15%
- 多设备同时接入时稳定性下降明显
安装与售后服务
安装时效性获得较高评价，平均报装后48小时内完成施工。售后服务存在改进空间：
- 故障报修响应时间约4-6小时
- 技术人员上门准时率92%
- 线路维护周期为季度巡检
费用对比分析
与当地其他运营商对比，广电宽带价格优势明显：
- 年费套餐比电信低25%
- 无设备押金费用
- 升级带宽无需更换光猫
网络优化建议
针对现存问题提出优化方案：
- 增加晚间带宽资源分配
- 建立游戏专用加速通道
- 优化DNS解析服务器配置
灰寨广电宽带在性价比和基础网络服务方面表现合格，能满足日常上网需求，但对高带宽依赖型用户仍存在优化空间，建议根据使用场景选择套餐。
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