检查网络状态
当出现WiFi叹号时，首先确认其他设备能否正常连接。若所有设备均无法联网，可能是运营商服务中断。拨打客服热线或访问运营商官网查询服务状态。
重启设备与路由器
按以下顺序操作可解决80%的基础故障：
- 关闭手机/电脑的WiFi功能
- 拔掉路由器电源线等待30秒
- 重新通电后等待指示灯稳定
- 重新启用设备WiFi
验证路由器设置
通过浏览器登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下配置：
- WAN口是否显示已连接
- DHCP服务是否启用
- MAC地址过滤规则
忘记网络重新连接
在设备网络设置中执行「忘记此网络」操作，清除可能存在的错误配置：
检查IP配置
尝试将设备IP获取方式改为动态获取：
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