服务概述
中国联通为应对疫情防控需求，推出智能疫情查询服务。用户可通过手机号码实时获取所在地区的疫情风险等级，并同步查询关联的健康码状态。
查询方式
用户可通过以下渠道进行查询：
- 发送短信指令至10010
- 登录联通手机营业厅APP
- 访问微信小程序”联通健康+”
操作步骤：
- 选择”疫情查询”服务
- 授权定位权限
- 验证手机号码
健康码状态说明
| 颜色 | 说明 |
|---|---|
| 绿色 | 正常通行 |
| 黄色 | 需居家观察 |
| 红色 | 禁止出行 |
常见问题
用户反馈较多的问题包括：
- 异地行程数据同步延迟
- 特殊人群代查服务
- 网络异常处理方案
使用建议
建议用户每日上午9-11点查询更新数据，遇到异常状态可拨打95566转3键进行人工复核，并保持手机定位功能常开。
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