一、如何查询宽带地址覆盖范围
用户可通过以下方式查询揭阳广电宽带覆盖情况：
- 访问广电官方网站，输入详细地址进行在线查询
- 拨打客服热线96956进行人工咨询
- 通过”广东广电网络”微信公众号自助查询
二、广电宽带套餐类型介绍
2023年主要套餐包含：
- 经济型：100M宽带+基础电视频道
- 畅享型：300M宽带+4K超清频道
- 尊享型：1000M宽带+全频道+云游戏服务
三、线上办理宽带流程详解
在线办理分为四个步骤：
- 登录官方网上营业厅
- 选择套餐并验证地址可安装性
- 填写个人信息并完成实名认证
- 预约上门安装时间
四、线下营业厅办理指南
揭阳市区设有多处服务网点，办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持多种支付方式）
五、常见问题解答
针对用户高频疑问：
- 安装时效：覆盖区域内3个工作日内完成
- 设备押金：光猫及机顶盒免费使用
- 续约优惠：老用户可享套餐升级折扣
通过本文指引，用户可以快速完成揭阳广电宽带的覆盖查询与业务办理。建议优先使用线上渠道获取实时信息，若遇复杂问题可前往实体营业厅咨询专业人员。
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