一、短信注销流程
目前中国联通暂未开放纯短信注销服务，用户可通过短信获取注销指引：编辑短信内容“注销指南”发送至10010，系统将自动回复线上/线下办理入口链接。需配合官方APP完成身份核验和活体认证，最终通过短信接收业务受理结果通知。
二、线上服务指南
- 下载中国联通APP并登录账号
- 在搜索栏输入“销户”进入功能页
- 选择验证方式（本机验证/ICCID验证）
- 上传身份证正反面并进行活体认证
- 选择余额转移方式并提交申请
线上办理需注意：未使用国际漫游次月生效，使用过则次次月生效。余额可转至同省联通号码或沃账户。
三、线下营业厅办理
- 携带身份证原件及SIM卡
- 填写纸质注销申请表
- 结清欠费并解除合约绑定
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通号码 | T+30日 |
| 合约号码 | 合约到期后生效 |
四、注意事项解析
合约用户需支付违约金（剩余合约期×月费30%），且需提前解除家庭共享、融合宽带等绑定业务。国际号码、政企套餐等特殊卡种需到指定营业厅办理。
五、服务状态查询
通过以下方式确认注销进度：
- APP消息中心查看工单状态
- 拨打10010按3号键转人工查询
- 接收短信通知（业务生效前3天提醒）
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