准备材料
办理线上销户前需准备以下材料：
- 有效身份证原件（需在有效期内）
- 需销户的手机号码
- 已结清账单的支付凭证
- SIM卡服务密码
线上销户流程
- 登录中国联通网上营业厅（10010.com）
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 进行身份验证（人脸识别+短信验证码）
- 确认账户余额并填写退款账户
- 提交销户申请
手机营业厅操作步骤
通过「中国联通APP」办理步骤：
- 打开APP点击「服务」-「办理」
- 选择「销户」服务入口
- 完成实名认证（需拍摄身份证正反面）
- 确认用户协议并电子签名
- 等待系统审核（3个工作日内）
注意事项
- 合约期内号码需先解约
- 账户存在欠费需提前结清
- 销户后原号码将立即停机
- 余额退款需3-15个工作日
常见问题解答
线上销户服务时间为每日8:00-22:00，节假日正常办理。审核通过后号码将在次月5日前正式注销。
通过线上渠道办理联通卡销户，用户可足不出户完成全流程操作。建议提前备份重要信息，并确认账户无绑定业务。若遇系统故障，可联系95533人工客服协助处理。
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