网上营业厅查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码
- 进入”我的账户”查看实时话费
- 在”费用查询”栏目下载电子账单
手机App查询
通过中国联通官方App操作流程：
| 系统平台 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | v6.2.0 |
| iOS | v5.8.1 |
- 打开App后点击”服务”标签
- 选择”查询-余额查询”功能
- 支持历史账单追溯12个月
微信公众号查询
关注”中国联通微厅”公众号后：
- 发送数字”1″获取查询菜单
- 绑定手机号码（需短信验证）
- 发送”话费”获取实时余额
- 发送”套餐”查询剩余流量
自助服务指南
中国联通提供以下自助服务：
- 24小时在线客服机器人
- 电子发票自助开具系统
- 套餐变更即时生效服务
- 国际漫游流量包订购
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