停机原因自查
当设备显示停机时，请优先确认以下可能性：
- 套餐流量已耗尽
- 账户余额不足导致欠费
- 设备长时间未使用触发自动休眠
- SIM卡接触不良或损坏
账户充值恢复
通过官方渠道完成充值可快速恢复网络：
- 登录万启智联官网或官方APP
- 进入「我的套餐」查看剩余流量
- 选择「立即续费」完成支付
- 等待系统自动激活网络（通常3分钟内生效）
设备重启操作
若充值后仍未恢复，请按以下步骤重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察设备信号指示灯状态
联系客服支持
当自助操作无效时，可选择以下联系方式：
- 24小时热线：400-123-4567
- 微信公众号在线客服
- 官网提交工单系统
故障排查步骤
系统性排查网络异常问题：
- 检查设备所在位置网络信号强度
- 尝试更换设备摆放位置
- 使用其他设备检测SIM卡有效性
- 恢复设备出厂设置（需备份数据）
通过系统化的自查、充值、重启和故障排查流程，90%以上的停机问题可自主解决。建议用户定期检查套餐余量并设置余额提醒，如遇硬件故障请及时联系官方售后。
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