现状概述
近年来琼海居民频繁反映移动宽带存在网速波动、高峰期卡顿等问题。根据2023年网络质量报告显示，琼海宽带平均速率低于全省平均水平12%，视频加载延迟率高出沿海城市约18%。
基础设施因素
核心问题集中在三方面：
- 主干光缆建设年限超过8年
- 部分小区仍采用GPON一代设备
- 乡镇基站间距超过3公里标准
| 区域 | 10G-PON覆盖率 |
|---|---|
| 琼海市区 | 45% |
| 博鳌片区 | 78% |
用户密度问题
旅游城市特性导致：
- 季节性人口激增（春节/博鳌论坛期间增长300%）
- 民宿区域共享带宽现象普遍
- 5G基站分流能力未完全释放
维护优化滞后
运维体系存在响应延迟：故障报修平均处理时长达到32小时，较海口市多出8小时。技术团队配置比率为每万户1.2人，低于行业建议的1.5人标准。
解决方案建议
- 加快XGS-PON设备升级计划
- 实施动态带宽分配机制
- 建立旅游旺季应急通信预案
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