升级服务办理方式
联电用户可通过线上或线下两种渠道办理宽带升级服务。升级前请确认当前套餐有效期及合约条款，建议提前联系客服确认设备兼容性。
线上办理流程
登录联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入”宽带服务”栏目
- 选择”套餐升级”选项
- 验证身份信息
- 选择新套餐并提交申请
- 线上办理需绑定联通手机号
- 电子协议需短信验证确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅办理，推荐提前预约减少等待时间。工作人员将为您提供：
- 现场测速服务
- 设备更换方案
- 纸质协议签订
套餐选择建议
根据家庭需求选择套餐：
| 套餐 | 带宽 | 设备 |
|---|---|---|
| 极速版 | 500M | 千兆光猫 |
| 全家享 | 300M | WiFi6路由器 |
安装与验收
升级成功后，工程师将在48小时内上门安装。验收时请注意：
- 测试实际下载速度
- 检查设备保修标签
- 确认服务协议内容
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带升级，建议根据需求选择合适套餐，安装后及时进行网络质量验收以保障权益。
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