一、操作前准备与条件确认
在进行自助复通前，请确保满足以下条件：
- 手机已安装最新版中国联通APP（V10.6及以上版本）
- 停机时间未超过7个自然日（逾期需线下办理）
- 准备与手机号绑定的有效身份证件原件
- 确认手机设备支持网络连接功能
二、自助复通操作详细步骤
按照以下流程完成复通操作：
- 打开中国联通APP，使用停机号码登录账户
- 点击底部导航栏「服务」入口进入业务界面
- 滑动顶部菜单选择「办理」业务模块
- 在业务列表中定位「自助复通」功能项
- 核对自动填充的复机号码与姓名信息
- 输入备用联系方式并提交认证申请
三、身份验证与材料提交规范
完成身份核验需注意：
- 上传身份证需完整展示四角且文字清晰可见
- 证件信息需与开户登记完全一致
- 人脸识别时保持正脸平视镜头
- 系统自动比对公安数据库信息
四、注意事项与常见问题
操作过程中需特别注意：
- 每日22:00-次日6:00暂停人工审核服务
- 国际版手机需确认支持国内网络频段
- 次月生效套餐需在指定日期后激活
- 河南用户需通过本地服务通道办理
五、审核结果查询与复机确认
提交申请后：
- 审核通常需要1-2个工作日
- 成功复机会收到短信及APP通知
- 失败案例可在「服务-查询-业务办理记录」查看原因
六、特殊停机状态处理方案
针对不同停机类型：
- 欠费停机：缴清欠费后自动恢复
- 主动停机：通过本教程自助复通
- 司法冻结：需联系办案机关处理
通过以上标准化操作流程，用户可快速完成联通卡复通操作。建议在办理前检查网络连接状态，并提前准备好身份证件材料，如遇系统异常可拨打10010获取技术支持。
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