一、自动销户时限规定
中国联通对长期未使用的手机号码执行自动销户政策:
- 预付费用户:连续3个月无任何通信记录且账户余额为零
- 后付费用户:欠费停机满3个月未缴清费用
二、欠费停机规则
不同停机状态的业务限制:
- 单停状态(欠费30天内):限制主叫和上网功能
- 双停状态(欠费60天以上):限制所有通信功能
三、余额处理方式
账户类型 | 处理方式 |
---|---|
预付费余额 | 销户后自动清零 |
充值赠款 | 按协议条款处理 |
四、号码恢复流程
号码销户后的恢复条件:
- 预付费用户:销户90天内可申请恢复
- 后付费用户:需结清历史欠费
五、常见问题解答
- Q:如何查询账户状态?
A:拨打10010或登录联通APP - Q:销户后能否保留原号?
A:需在销户前办理号码保留业务
建议用户定期检查账户状态,及时充值或办理保号业务。业务详情请以当地联通营业厅最新政策为准。
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