一、检查物理连接与设备状态
复位后仍无法连接WiFi时，首先需检查路由器与光猫的物理连接。确保网线牢固插入路由器的WAN口和光猫的网线接口，观察光猫网线灯是否正常闪烁。若发现网线接口松动或指示灯异常，重新插拔网线并等待设备完成重启（约2分钟）。
二、正确重启光猫与路由器
执行以下顺序的重启操作可解决90%的异常状态：
- 拔掉路由器和光猫的所有电源线，清除缓存残留
- 优先启动光猫，等待所有指示灯稳定（约2分钟）
- 连接路由器电源，确保WAN口网线与光猫正确对接
该流程能有效解决因设备启动顺序错误导致的IP地址分配冲突。
三、验证路由器配置参数
访问路由器管理页面（如192.168.1.1或falogin.cn），重点检查：
- WAN口连接类型设置为PPPoE拨号
- 宽带账号密码是否准确（可联系运营商确认）
- 无线信道建议选择1/6/11等非重叠信道
- 检查MAC地址过滤功能是否误启
特殊型号路由器需配置服务名（如移动宽带设置为lbcmcc）。
四、排查设备端网络设置
在终端设备执行以下操作：
- Windows系统检查WLAN AutoConfig服务状态
- 清空已保存的WiFi配置文件并重新认证
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 检查无线网卡驱动程序是否需要更新
手机端可尝试关闭WiFi优化功能，iOS设备需检查私有地址设置。
五、固件更新与硬件检测
登录路由器后台检查固件版本，过时的固件可能导致兼容性问题。建议：
- 下载官网最新固件包
- 通过有线连接执行升级操作
- 升级后恢复出厂设置并重新配置
若设备频繁掉线，可使用万用表检测电源适配器输出电压是否稳定。
六、联系网络服务提供商
完成上述排查仍未解决时，可能存在光猫注册信息丢失或局端设备故障。建议：
- 检查光猫PON灯是否常亮
- 提供路由器日志给运营商技术部门
- 要求远程重置OLT端口数据
系统性排查应遵循”物理层→设备层→协议层”的递进原则，80%的复位失败问题可通过规范重启流程和参数验证解决。当遇到PON灯异常闪烁或WAN口持续获取不到IP地址时，需立即联系ISP进行线路检测。
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