一、确认国际漫游服务状态
在菲律宾出现无信号情况时,首先需确认账户状态:
- 通过中国联通APP查询国际漫游功能是否正常开通
- 确认账户无欠费情况(国际漫游欠费会导致服务中断)
- 检查是否超过套餐有效期(部分漫游套餐限时一年)
二、手机网络设置操作步骤
正确设置手机参数可解决90%的漫游连接问题:
- 进入「设置」→「蜂窝网络」→选择中国联通号码
- 关闭「自动选择」运营商功能
- 将网络模式调整为3G/WCDMA优先
- 关闭VoLTE高清通话功能
三、境外运营商手动选择指南
菲律宾主要合作运营商包括Globe和Smart:
- 在运营商列表中选择「Globe Telecom」停留5分钟
- 如无信号切换至「Smart Communications」
- 重复选择不同运营商直至成功连接
四、SIM卡与账户状态排查
硬件与账户异常排查要点:
- 检查SIM卡是否氧化变形(可尝试更换卡槽)
- 确认未开启国际数据漫游屏蔽功能
- 老版SIM卡需更换支持国际漫游的新卡
五、常见问题快速排查表
现象 | 解决方案 |
---|---|
显示「无服务」 | 手动选择运营商 |
可接收短信无语音 | 关闭VoLTE |
信号时断时续 | 切换3G网络模式 |
在菲律宾使用中国联通国际漫游服务时,需重点关注运营商手动选择与网络模式设置。建议分步执行网络切换操作,若48小时内仍未恢复信号,可通过中国联通国际漫游专线+8618618610018寻求技术支持。保留手机设置截图与运营商选择记录可加速问题排查。
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