一、申请资格要求
申请宽带移机需满足以下基本条件:当前宽带服务在有效合约期内、新装机地址需在联通宽带覆盖范围内、原账户无欠费记录。迁移距离不超过原地址所属营业厅服务半径。
二、办理方式渠道
用户可通过以下途径提交申请:
- 联通手机营业厅APP在线申请
- 拨打10010客服热线登记
- 前往线下营业厅办理
三、必备申请材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
- 设备终端(光猫/机顶盒)
四、收费标准明细
项目 | 费用 |
---|---|
标准移机费 | 100元 |
特殊时段加急费 | 50元 |
材料补办费 | 30元/份 |
五、重要注意事项
移机需提前3个工作日预约,新地址需完成光纤线路检测。迁移期间可能出现最长6小时的服务中断,建议选择非工作时间办理。移机后原地址设备将停止服务。
通过线上或线下渠道提交完整材料,支付相关费用后,联通将在3个工作日内完成移机服务。建议提前确认新地址网络覆盖情况,保留好业务受理单以便查询进度。
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