一、联通0宽带移机服务简介
联通0宽带移机服务是为用户提供原地址至新地址的宽带设备迁移服务，适用于家庭或企业用户。该服务承诺”零元基础费”，具体费用可能因线路改造等情况调整。
二、申请流程分步指南
- 登录联通营业厅APP，进入”宽带服务”页面
- 选择”移机申请”并填写新地址信息
- 上传身份证明文件（详见第四部分）
- 等待客服24小时内确认可行性
- 预约工程师上门安装时间
三、移机服务条件限制
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 原套餐合约期剩余6个月以上
- 两年内同一地址仅限办理3次免费移机
- 特殊建筑（如老旧小区）需现场勘测确认
四、所需材料清单
- 申请人身份证正反面照片
- 原宽带开户协议编号
- 新地址房产证明/租赁合同（企业需营业执照）
五、常见问题解答
Q：移机期间会断网多久？
A：通常断网时间不超过24小时，具体取决于线路调试进度。
Q：跨城市能否办理移机？
A：需注销原宽带后在新城市重新办理，不支持跨城移机。
联通0宽带移机服务通过线上化流程简化操作，但需注意覆盖范围、合约期限等限制条件。建议提前3个工作日申请，并保持联系电话畅通以便接收工程师确认。
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