问题背景与现象
近期海州公司大楼频繁出现电信宽带断网问题，导致员工办公效率下降。据统计，过去一个月内断网次数达15次，单次最长故障持续4小时。用户反馈主要表现为网页加载失败、视频会议中断及文件传输卡顿。
网络设备老化分析
经初步排查，核心机房内部分设备已使用超过8年。主要问题设备包括：
- 老旧路由器（型号：H3C MSR 2600）
- 未升级的交换机组（2015年部署）
- 散热系统效率降低
带宽超载与用户激增
2023年员工规模较2020年增长120%，而带宽仍维持1Gbps未扩容。使用高峰期（9:00-11:30）流量监测显示：
| 时段 | 占用率 |
|---|---|
| 工作日高峰 | 98% |
| 非高峰 | 45% |
外部线路干扰因素
电信运营商反馈周边市政施工导致光缆受损概率增加。近3个月记录显示：
- 5次断网与地下管网施工时间重合
- 2次因强降雨引发节点箱进水
解决方案与优化建议
综合问题分析，建议采取以下措施：
- 紧急更换核心路由设备
- 申请带宽升级至10Gbps
- 建立双线路冗余备份
- 与电信公司签订SLA服务协议
结论：海州公司断网问题系设备老化、带宽不足及外部干扰共同作用所致。建议优先升级基础设施，同时加强网络运维监控体系建设。
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