手机APP查询
登录中国联通官方APP「中国联通」完成以下步骤：
- 打开APP并登录账号
- 点击首页「余额查询」图标
- 在个人中心查看实时话费及余额
短信查询
通过发送短信快速获取余额信息：
- 编辑短信内容「YE」发送至10010
- 5分钟内将收到包含余额的回复短信
- 特殊套餐用户需发送「CXYE」查询
网页端查询
访问中国联通网上营业厅：
- 打开浏览器访问10010.com
- 登录个人账号
- 在「账户中心」查看详细账单
电话客服查询
拨打客服热线获取语音服务：
- 拨打10010按语音提示选择「话费查询」
- 验证身份信息后收听余额播报
- 夜间服务可转接人工客服
自助服务终端
线下营业厅自助设备操作指南：
- 在终端机选择「话费服务」
- 刷身份证或输入手机号
- 打印纸质账单或屏幕显示余额
通过APP、短信、网页、电话及线下终端五种渠道，用户可快速查询联通卡余额。推荐优先使用数字渠道查询，节省时间且支持24小时服务。
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