迁移前准备事项
提前7个工作日联系广电客服（96123）确认迁移可行性，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 新住址房产证明或租赁合同
线上申请流程
通过广电网络官网完成迁移申请：
- 登录用户中心选择「业务迁移」
- 填写新旧地址和预约时间
- 上传证件扫描件
- 支付迁移服务费（通常为100元）
设备检查清单
拆机前需自行整理设备：
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 机顶盒 | 按套餐数量 |
| 电源适配器 | 全套 |
安装注意事项
技术人员上门时需注意：
- 提前确认弱电箱位置
- 检查新址光纤接口类型
- 测试网络速率是否达标
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