一、办理前准备材料
申请人需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件（正反面）
- 房产证明或房屋租赁合同
- 银行卡/现金（用于支付安装费及首月费用）
- 如代办需提供代办人身份证
二、选择宽带套餐
电信提供多种套餐类型：
- 家庭融合套餐（含宽带+电视+手机）
- 单宽带包年套餐
- 企业专线套餐
三、线下办理流程
- 前往海拉尔区电信营业厅
- 填写《宽带业务受理单》
- 签订服务协议
- 缴纳相关费用
四、线上预约方式
通过中国电信APP操作：
- 登录后选择「宽带办理」
- 定位至海拉尔服务区
- 提交电子版证件材料
- 等待客服回访确认
五、安装与激活
工作人员将在48小时内上门安装，需注意：
- 保持预留电话畅通
- 确认室内光纤接口位置
- 现场测试网速并签字验收
海拉尔居民办理电信宽带需提前准备身份证明与住址材料，建议通过官方渠道选择合适套餐，线下办理或线上预约均可，安装团队将提供标准化服务保障网络畅通。
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