以下是符合要求的文章内容：
活动简介
海南移动近期推出宽带免费提速服务，针对符合条件的用户可将现有宽带速率提升至更高档位。本次活动无需支付设备费用，仅需确认套餐合约期即可办理。
办理条件
申请宽带提速需满足以下基本要求：
- 海南移动在网宽带用户（合约期内）
- 当前套餐支持速率升级服务
- 近3个月无欠费记录
办理渠道
用户可通过以下三种方式办理：
- 手机营业厅APP：进入「宽带专区」提交申请
- 线下营业厅：携带身份证原件办理
- 客服热线：拨打10086按3号键转宽带专席
所需材料
线下办理需准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 当前使用光猫设备序列号
- 最新宽带缴费凭证（电子版可展示）
常见问题
| 原速率 | 升级后速率 |
|---|---|
| 100M | 200M |
| 200M | 500M |
提速后可能出现光猫设备不兼容情况，工作人员将在48小时内联系确认是否需要更换设备。
本次海南移动宽带免费提速活动通过数字化渠道简化了办理流程，建议用户优先使用手机营业厅自助办理。提速服务将在申请成功后24小时内生效，具体网速表现可能受家庭布线环境影响。
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