一、办理方式分类
中国联通卡身份证信息更换业务分为两种类型：
- 本人信息变更：适用于因姓名或身份证号修改需更新实名信息，支持线上预操作+线下确认
- 过户业务：需新旧机主双方携带证件到指定营业厅办理，不可线上申请
二、所需材料清单
根据业务类型不同，需准备以下材料：
- 新旧身份证原件（变更需旧证，过户需双方证件）
- 含曾用名页的户口本（仅姓名变更时需提供）
- 近3个月充值记录（电子凭证或纸质账单）
- 最近20条通话记录（通过运营商查询）
三、线上操作步骤
本人信息变更需提前完成线上操作：
- 下载CTID应用，通过NFC识别新身份证生成电子网证
- 登录国家政务平台注销旧身份，注册新身份认证
- 在联通APP「服务-生活-电子凭证」同步网证信息
- 通过在线客服提交变更工单（需说明紧急理由）
四、线下办理流程
携带材料前往自有营业厅办理：
- 自助机取号选择「实名变更」业务
- 工作人员核验网证与实体证件
- 填写《用户信息变更申请表》并电子签名
- 完成人脸识别及视频验证（约20分钟）
五、注意事项及特殊情况处理
- 异地办理需提前联系客服协调营业厅，提供医保卡等紧急使用证明
- 充值记录需包含完整交易时间、金额及充值渠道
- 仅限联通自有营业厅办理，合作网点不可受理
- 网证同步失败时需重新注销注册CTID
结论：中国联通卡身份证信息变更需线上网证认证与线下核验结合办理，材料准备需完整且符合时效要求，紧急情况下可通过特殊申请通道加快处理。
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