一、办理方式分类
中国联通卡身份证信息变更分为两类：本人信息变更和过户业务。本人信息变更支持线上预操作与线下确认结合办理，适用于身份证到期、姓名修改等情况；过户业务则需新旧机主双方持证件至指定营业厅办理。
二、必备材料清单
- 新/旧身份证原件（变更需旧证，过户需双方证件）
- 含曾用名的户口本（姓名变更时必备）
- 近3个月充值记录（电子凭证或纸质账单）
- 最近20条通话记录（通过运营商查询）
三、线上预操作步骤
- 下载CTID应用完成新身份证NFC识别生成电子网证
- 通过国家政务平台注销旧身份并注册新身份认证
- 登录联通APP「电子凭证」页面同步网证信息
- 联系在线客服提交变更工单（需说明紧急理由）
四、线下办理流程
- 携带完整材料至自有营业厅取「实名变更」业务号
- 工作人员核验电子网证与实体证件一致性
- 填写《用户信息变更申请表》并完成电子签名
- 通过人脸识别及20分钟视频验证
五、注意事项
- 过户业务需双方持证到指定营业厅，不可代办
- 紧急情况可强调医保卡绑定等特殊需求加速审核
- 通话记录需通过运营商后台查询打印
- 材料有效期需在3个月内
建议优先通过线上预操作完成身份核验，线下办理时提前致电营业厅确认材料要求。特殊情况下可结合医保卡绑定等社会服务需求，与客服沟通加急处理流程。
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