办理方式说明
根据海南移动现行规定，取消宽带套餐需用户本人携带有效证件前往指定营业厅办理，暂未开通全流程线上取消服务。
线上取消可行性
目前海南移动提供以下线上辅助服务：
- 10086客服热线查询合约状态
- 移动App查看套餐详情
- 微信公众号预约办理时段
但最终解约仍需线下完成设备归还与协议签署。
营业厅办理流程
- 查询就近营业厅地址
- 携带所需证件现场取号
- 核对合约信息
- 缴清未结费用
- 归还宽带设备
- 签署终止协议
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（可选）
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
提前确认合约期限，未到期解约可能产生违约金：
| 合约剩余时长 | 计费比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30% |
| 6-12个月 | 20% |
| ＞12个月 | 10% |
海南移动宽带套餐取消需通过线下营业厅完成全流程办理，建议提前预约并备齐相关材料，避免重复往返。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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