一、销户前准备工作
在正式销户前需完成以下准备工作：
- 清理手机卡内个人信息，包括通讯录、短信记录等
- 确认并结清所有未结费用（含套餐费、国际漫游费）
- 解除第三方平台绑定（如银行、社交账户）
- 提前注销归属地宽带或解除号码与宽带的绑定
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录需销户手机号对应的联通APP账号
- 搜索栏输入”预约销户”进入功能页面
- 完成短信/ICCID验证（卡背面86开头数字）
- 上传身份证正反面并完成活体验证
- 选择余额转移方式（同省联通号/银行卡）
提交申请后，客服将在48小时内电话确认，次月10日前完成正式销户
三、线下营业厅销户步骤
实体营业厅办理所需材料及流程：
- 携带材料：身份证原件、手机卡及关联设备
- 办理步骤：
- 填写销户申请表
- 确认账户余额与合约状态
- 领取销户确认单（含3天反悔期）
四、异地销户解决方案
异地用户可选择以下方式办理：
- 前往支持异地业务的联通自有营业厅
- 通过APP线上办理（需满足非停机状态）
- 拨打10010转人工服务指导操作
| 办理方式 | 生效周期 |
|---|---|
| 线上申请 | 次月10日前 |
| 线下办理 | 72小时内 |
五、注意事项与常见问题
- 合约期内销户需支付违约金
- 每月最后一日18:00后暂停线上受理
- 黑名单用户需先解除限制
- 同一身份证最多关联5张联通卡
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