销户进度查询方法
用户可通过以下三种方式查询中国联通卡销户进度：
- 中国联通APP查询
- 登录APP点击【服务】→【查询】→【销户退费查询】
- 输入已销户号码及身份证完成验证
- 电话验证
- 拨打10010选择人工服务核验身份
- 客服反馈审批状态及短信进度通知
- 线下营业厅查询
- 携带身份证原件及SIM卡至营业厅
- 柜台实时打印业务受理单
线上销户操作指南
通过中国联通APP办理销户的完整流程：
- 登录APP后搜索「预约销户」进入功能页
- 选择销户原因并完成短信/ICCID验证
- 上传身份证正反面照片及活体视频认证
- 选择余额处理方式：
- 转至同省联通号码或银行账户
- 放弃余额需签署确认书
- 提交申请后等待48小时内客服确认电话
注意事项与处理时效
办理销户需特别注意以下事项：
- 账户需无欠费且停用国际漫游功能
- 合约期内销户需支付违约金
- 需提前解绑第三方支付及社交平台
处理时效说明：
- 普通用户：48小时完成初审，次月10日前正式销户
- 国际漫游用户：延长至次次月完成
- 余额退还：销户成功5个工作日后可查询
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