网速稳定性测试
根据第三方测速平台数据，故城广电宽带在连续48小时监测中，平均丢包率保持在0.3%以下。典型测试结果如下：
| 时间段 | 下载速度 | 波动范围 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 98Mbps | ±5Mbps |
| 晚间高峰 | 82Mbps | ±12Mbps |
用户满意度调查
随机抽取200名用户反馈显示：
- 72%用户认为日常使用基本稳定
- 18%用户反映视频会议偶有卡顿
- 10%用户投诉游戏延迟偏高
高峰时段表现
晚19:00-22:00期间，部分用户实测数据表明：
- 网页加载延迟增加30-50ms
- 4K视频缓冲时间达2-3秒
- 多设备并发时速率下降明显
故障响应时效
维修工单处理时效统计显示，城区用户平均4小时内完成故障修复，乡镇区域普遍需8-12小时。
套餐性价比分析
横向对比本地其他运营商，故城广电在百兆套餐价格方面具有15-20%优势，但企业专线服务质量仍有提升空间。
综合实测数据和用户反馈，故城广电宽带能满足基础网络需求，但在高峰时段和低延迟场景下表现有待优化。建议普通家庭用户选择，对网络质量要求较高的企业用户需谨慎考虑。
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