取消前提条件
若需提前终止海南移动宽带合约，需确认以下条件：
- 合约剩余有效期超过30天
- 已结清所有未缴费用
- 设备无损坏且保留完整包装
线上取消流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录海南移动手机APP
- 进入「业务办理」→「合约管理」
- 提交违约金计算申请
- 完成线上支付后解约
线下营业厅办理
需携带以下材料至实体网点：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 原始安装单据（可选）
注意事项
提前解约可能产生以下费用：
- 剩余合约期月费的30%作为违约金
- 设备折旧费（使用超过1年免收）
常见问题解答
用户常遇问题解答：
- 合约期内迁移地址视为继续履约
- 违约金可通过积分部分抵扣
- 解约后保留30天复装权益
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