路由器故障
当宽带账户状态正常但无法联网时，路由器过热或固件错误可能导致信号中断。建议执行以下操作：
- 断开电源等待3分钟后重启
- 检查路由器指示灯状态
- 尝试恢复出厂设置
DNS设置问题
错误的DNS配置会阻碍域名解析，可通过以下步骤检测：
- 使用
nslookup命令测试解析状态 - 更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 清除本地DNS缓存
网线连接异常
物理连接问题常被忽视，建议检查：
- 水晶头氧化接触不良
- 网线过度弯折导致断芯
- 接口松动未完全插入
运营商维护
电信系统升级可能导致区域性断网，可通过以下方式确认：
- 拨打10000号查询服务状态
- 访问运营商官网公告
- 检测周边邻居网络情况
未停机却断网的问题多由本地设备或线路导致，建议按照路由重启、线路检查、DNS设置的顺序逐步排查。若持续无法解决，应及时联系运营商获取专业技术支持。
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