现有套餐类型
海南移动宽带目前提供三大基础套餐：
- 基础版（200M带宽，68元/月）
- 家庭版（500M带宽，98元/月）
- 商务版（1000M带宽，158元/月）
升级条件说明
用户需满足以下条件方可申请套餐升级：
- 当前套餐已使用满3个月
- 无未结清费用
- 所在小区支持目标带宽
线上办理流程
通过移动官方APP升级套餐的步骤：
| 套餐名称 | 原价 | 升级价 |
|---|---|---|
| 基础版→家庭版 | 98元 | 88元 |
| 家庭版→商务版 | 158元 | 138元 |
线下服务网点
海南全省共设32个实体营业厅，需携带：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 现有光猫设备
升级常见问题
带宽升级后可能出现：
- 需重启光猫设备
- 2小时内生效延迟
- 需更新路由器配置
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