一、查询当前服务
在退订前需确认已开通的流量服务类型：
- 发送短信指令
CXYL至10001 - 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示查询
二、通过官方渠道退订
推荐使用以下自助退订方式：
- APP退订：进入「服务」-「流量管理」关闭日租包
- 网站退订：通过电信官网登录账户取消订阅
- 短信退订：发送
TDYL至指定短号
三、客服退订流程
人工客服退订需准备以下信息：
- 本机号码及身份证后四位
- 需退订的流量包名称
- 确认退订生效时间
四、确认退订结果
操作完成后需验证是否成功：
- 检查短信确认通知
- APP套餐页面显示「已失效」
- 次日查询流量扣费记录
五、注意事项
退订前请特别注意：
- 当日已扣费流量包无法撤回
- 月末最后一天可能延迟生效
- 合约期内退订可能产生违约金
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