线下营业厅办理
涉县电信在城区设有3个实体营业网点：
- 龙山大街旗舰营业厅（县医院斜对面）
- 振兴路智慧体验店（商贸城东侧）
- 城西社区服务站（西关小学旁）
营业时间均为每日8:30-18:00，节假日正常营业，建议办理前拨打0310-3825XXXX确认实时业务承载量。
线上预约渠道
可通过以下数字化渠道办理：
- 中国电信掌上营业厅APP「服务」模块
- 河北电信微信公众号在线客服
- 访问电信官网（www.189.cn）选择涉县专区
线上申请后48小时内会有装机专员回访确认安装细节。
所需准备材料
办理时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存话费银行卡/现金
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭基础版 | 300M | 89元 |
| 5G融合尊享版 | 1000M | 159元 |
安装流程指南
标准安装流程：
- 资质审核与合约签订
- 光纤入户施工（约2小时）
- 设备调试与网络测试
- 用户使用指导
服务承诺
涉县电信承诺城区用户48小时装机、乡镇用户72小时装机，提供7×24小时故障响应服务。选择电信宽带可享受免费上门测速、定期网络优化等专属权益。
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