问题现象描述
近期多位用户反馈联通宽带在每日23:00左右出现规律性断网，表现为网络连接中断5-15分钟，影响在线办公、视频会议等场景使用。
可能原因分析
经技术排查，可能涉及以下因素：
- 运营商定时维护窗口（00:00-06:00部分区域提前执行）
- 局端设备自动重启机制
- 光猫/路由器老化导致供电不稳
- 账号欠费或服务异常
- 区域性网络负载均衡策略
自助解决方法
- 检查设备指示灯状态，重启光猫和路由器
- 登录联通营业厅APP查询账户状态
- 更新路由器固件版本
- 联系社区装维人员获取维护公告
官方维护说明
| 区域 | 维护时段 |
|---|---|
| XX市A区 | 23:00-23:30 |
| XX市B区 | 23:15-23:45 |
长期预防建议
建议用户采取以下预防措施：
- 安装UPS不间断电源
- 定期检查设备散热情况
- 设置网络设备自动恢复功能
- 关注运营商官方服务号通知
通过设备检查、系统升级和及时沟通，用户可有效应对定时断网问题。建议保留断网时设备状态记录，便于技术人员精准定位问题。
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