一、网络信号检测与优化
当呼叫转移功能突然失效时，首先应检查当前网络环境。建议打开手机状态栏查看信号强度，若显示低于-100dBm则可能影响数据传输。若处于室内，可尝试移动到窗户附近或开阔区域，并关闭/重启飞行模式刷新网络连接。
| 信号强度 | 状态 |
|---|---|
| -50 至 -80 dBm | 优良 |
| -80 至 -100 dBm | 一般 |
| <-100 dBm | 较差 |
二、呼叫转移设置复查流程
在联通手机号设置界面按以下步骤验证：
- 进入拨号界面输入
**21*目标号码#并拨打 - 通过手机设置-电话-呼叫转移检查状态
- 确认已关闭呼叫限制和来电拦截功能
若设置后仍无法生效，建议尝试切换2G/3G/4G网络模式。
三、运营商服务验证方法
通过以下渠道确认服务状态：
- 拨打10010客服热线查询呼叫转移功能开通状态
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至10010验证业务状态 - 登录中国联通APP查看增值服务清单
四、设备系统排查指南
当排除网络和运营商因素后，需进行设备检测：
- 尝试更换SIM卡槽或备用手机测试功能是否恢复
- 检查系统版本是否为最新，iOS设备建议升级至15.4以上
- 备份数据后执行网络设置重置
五、国际漫游特殊处理
境外使用出现故障时可尝试：
- 手动选择当地合作运营商（如Vodafone/EE）
- 拨打+8613800100186接入国际漫游专线
- 确认已开通国际长途权限和预存足够话费
呼叫转移失效通常由信号覆盖、设置错误或服务状态异常导致。建议按照网络检测→设置复查→运营商验证→设备排查的优先级逐步处理。国际漫游用户需特别注意运营商合作网络匹配问题，必要时通过专线客服获取技术支持。
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