一、查询方式概览
文昌广电宽带用户可通过以下渠道查询缴费信息：
- 官方网站自助查询系统
- 微信公众号在线服务
- 营业厅人工咨询
- 客服热线96877
二、在线缴费步骤
通过官方渠道在线缴费的操作流程：
- 登录文昌广电官网或微信公众号
- 进入”宽带服务”-“费用查询”页面
- 输入宽带账号和户主身份证后6位
- 确认应缴金额后选择支付方式
- 完成电子发票下载
三、线下缴费网点
- 文城镇营业厅：文昌大道198号
- 清澜开发区营业厅：旅游路43号
- 龙楼镇代办点：航天南街12号
四、自动缴费设置
用户可通过银行代扣实现自动缴费：
- 携带身份证至签约银行办理代扣协议
- 绑定广电宽带账户与银行卡
- 设置代扣金额阈值
- 每月自动划扣账单
五、常见问题解答
- 缴费后未到账：请保留凭证联系客服
- 历史账单查询：登录官网查看12个月记录
- 发票补打：缴费成功页面可重复下载
文昌广电宽带提供线上线下多种缴费渠道，用户可根据需求选择官网自助缴费、微信公众号支付或线下网点办理。建议定期查询账单明细，及时办理自动扣费服务可避免欠费停机。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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