机制概述
中国联通建立的境外智能风控系统，通过实时流量监测与消费行为分析，对异常漫游使用场景实施三级预警机制。当检测到高风险使用特征时，系统将触发分层防护策略，有效保障用户境外通信安全。
风险预警触发条件
系统自动识别的异常情形包括：
- 单日流量消耗超过2GB阈值
- 高频短时间通话（30分钟内20通以上）
- 非签约地突发性大额充值
- 终端设备异常频繁切换
自动停机保护规则
防护机制执行流程：
- 首次预警短信通知（余额80%提醒）
- 二次预警暂停部分功能（数据业务限速）
- 最终保护停机（余额全额冻结）
自助服务通道
用户可通过以下方式实时管理：
- 联通手机营业APP「境外服务」专区
- 微信公众号人工客服通道
- 国际漫游客服专线+8618618612345
常见问题解答
恢复使用需通过身份验证后在线提交申请，系统将在30分钟内完成风险复核并解除限制。特殊情况下可联系当地使领馆协助验证。
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