所需材料清单
办理宽带移机需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证或合同编号
- 新装机地址房产证明（租赁合同需提供承租人身份证）
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 选择「业务办理」-「宽带移机」
- 填写原地址信息和新装机地址
- 上传证件材料电子版
- 支付移机费用（部分套餐免费）
线下营业厅办理
携带材料至涡阳电信指定营业厅：
- 城关营业厅：向阳中路18号
- 经开区营业厅：华星路电信大厦
- 取号选择「宽带业务」办理窗口
安装注意事项
移机完成后需注意：
- 提前确认新地址网络覆盖情况
- 保留安装人员联系电话
- 检查设备信号指示灯状态
- 测试网络速度达标情况
常见问题解答
Q：移机需要多长时间？
通常3个工作日内完成，偏远地区延后1-2天
Q：移机期间会断网吗？
原地址将在移机成功后24小时内断网
通过准备完整材料并选择合适的办理方式，用户可高效完成宽带移机。建议优先使用线上渠道提交申请，并及时与安装工程师确认具体上门时间。
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