一、办理注销的两种方式
海口移动宽带用户可选择以下方式办理注销：
- 线下办理：携带证件至海口市指定营业厅
- 线上办理：通过中国移动APP或官网提交申请
二、所需准备材料
办理注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 未结清费用的支付凭证
三、办理流程步骤
线下办理具体流程：
- 拨打10086查询就近服务网点
- 提交设备并填写《销户申请表》
- 缴纳违约金（如提前解约）
- 获取业务受理单
四、费用注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内解约需支付剩余费用20% |
| 设备赔偿 | 设备损坏按原价赔偿 |
| 预存款 | 剩余费用次月退还至原账户 |
五、常见问题解答
Q：注销后多久生效？
A：业务受理后3个工作日内完成断网
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书
办理海口移动宽带注销时，建议提前备份网络数据，确认费用结算情况，保留业务受理单至少6个月。通过官方渠道办理可有效避免信息泄露风险。
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